Monitoramento inativo não identificado

1. Conferir com o cliente qual deveria ser o veículo a executar a linha;
   
2. Acessar a opção de menu MONITORAMENTO -> Veículo e pesquisar o veículo;
   
3. Pesquisar o período do monitoramento e acessar o registro correspondente;
   
4. Abrir a ficha do monitoramento e clicar no ícone da lupa verde:
   

Análise de resultados

Verificar se o itinerário alvo está na lista.

1. Em caso positivo
   
1. Checar se existe programação do roteiro alvo observando as colunas Viagem e Programada. Se existirem, verificar também o percentual de semelhança. Se estiver abaixo do mínimo exigido, o sistema considerará a próxima opção mais parecida com o roteiro;
   
2. Se não existir programação, apenas o percentual de semelhança será considerado como critério na identificação.
   
2. Em caso negativo
   
1. Verificar se o horário de saída do monitoramento está dentro da tolerância em relação ao primeiro ponto;
   
2. Em caso positivo, é possível que a semelhança tenha sido inferior ao limite mínimo e por esta razão ele nem é exibido.
   

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